تدرك شركة مجموعة ويتشاي القابضة المحدودة (المشار إليها فيما يلي بـ "ويتشاي" أو "نحن" أو "نا") أهمية الخصوصية بالنسبة لكم، وتلتزم باحترام خصوصيتكم. يرجى قراءة وفهم "سياسة الخصوصية" هذه (المشار إليها فيما يلي بـ "هذه السياسة") قبل تقديم معلوماتكم الشخصية إلى ويتشاي. تسري هذه السياسة على مواقع ويتشاي الإلكترونية، ومنتجاتها، وخدماتها التي تعرض هذه السياسة أو ترتبط بها.

توضح هذه السياسة كيف تعالج ويتشاي معلوماتكم الشخصية، ومع ذلك، قد لا تغطي هذه السياسة جميع سيناريوهات معالجة البيانات المحتملة. قد يتم توضيح المعلومات المتعلقة بجمع بيانات خاصة بمنتج أو خدمة معينة في إشعارات خصوصية مخصصة أو بيانات تكميلية تصدرها ويتشاي عند إطلاق ذلك المنتج أو الخدمة، أو في الإشعارات المقدمة عند جمع البيانات.

نضع هذه السياسة بهدف مساعدتكم على فهم النقاط التالية:

1) كيف تجمع ويتشاي معلوماتكم الشخصية وتستخدمها

2) كيف تفصح ويتشاي عن معلوماتكم الشخصية

3) حقوقكم في أنشطة معالجة المعلومات الشخصية

4) كيف تحمي ويتشاي معلوماتكم الشخصية

5) كيف تعالج ويتشاي المعلومات الشخصية للأطفال

6) مزودو الخدمات الخارجيون وخدماتهم

7) كيف يتم نقل معلوماتكم الشخصية عالميا

8) كيفية تحديث هذه السياسة

9) كيفية التواصل مع ويتشاي

1. كيف تجمع ويتشاي معلوماتكم الشخصية وتستخدمها

1.1 كيف تجمع ويتشاي معلوماتكم الشخصية

تشير المعلومات الشخصية إلى مختلف البيانات المسجلة إلكترونيا أو بأي وسيلة أخرى والمتعلقة بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديد هويته، ولا تشمل البيانات التي خضعت لعمليات إخفاء الهوية. قد نجمع معلوماتكم الشخصية عند استخدامكم لمنتجات وخدمات ويتشاي أو عند تفاعلكم معنا. تختلف أنواع البيانات التي نجمعها فعليا بناء على المنتجات والخدمات التي تستخدمونها وطبيعة تفاعلكم معنا. لستم ملزمين بتقديم معلومات شخصية إلى ويتشاي، ولكن في بعض الحالات، إذا اخترتم عدم تقديمها، فقد لا تتمكن ويتشاي من توفير المنتجات أو الخدمات ذات الصلة لكم، أو لن تتمكن من الاستجابة للمشكلات التي تواجهونها أو حلها. تجمع ويتشاي معلوماتكم الشخصية وتستخدمها فقط للأغراض الموضحة في هذا البيان، وتشمل المعلومات الشخصية التي قد نجمعها ما يلي:

1.1.1 المعلومات التي تقدمونها إلى ويتشاي

(1) معلومات تسجيل الحساب. عند تسجيل حساب، سنطلب منكم تقديم المعلومات الشخصية ذات الصلة، بما في ذلك الاسم، والحساب، وكلمة المرور، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وما إلى ذلك.

(2) معلومات الاتصال الشخصية. عند تواصلكم معنا لتقديم آرائكم أو مقترحاتكم أو استفساراتكم، أو عند مشاركتكم في أنشطتنا عبر الإنترنت أو خارجها، أو عند اشتراككم في المواد التسويقية، يمكنكم ترك معلومات الاتصال الخاصة بكم، بما في ذلك الاسم، واسم الشركة، والمسمى الوظيفي، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وما إلى ذلك.

1.1.2 المعلومات التي يتم الحصول عليها أثناء تفاعلكم معنا أو استخدامكم لمنتجاتنا وخدماتنا

(1) معلومات الجهاز والشبكة. سنقوم بجمع المعلومات المتعلقة بجهازكم عند استخدامكم لمنتجات وخدمات ويتشاي (Weichai)، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومزود خدمة الشبكة، بالإضافة إلى معلومات تقنية أخرى تختلف حسب المنتج.

(2) معلومات سجلات التفاعل. تقدم هذه المعلومات إلينا مباشرة من قبلكم عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا أو خدماتنا، أو عند تفاعلكم معنا. على سبيل المثال، طلبات المعلومات التي تقدمونها لنا، بما في ذلك استعلامات الإدخال أو المشكلات أو المعلومات التي توفرونها للحصول على دعم خدمة العملاء. سجلات تواصلكم معنا عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، أو سجلات مشاركتكم في الأنشطة عبر الإنترنت أو خارجها، وما إلى ذلك. 

1.1.3 المعلومات الواردة من أطراف ثالثة والمعلومات المتاحة للجمهور

بموجب ما يسمح به القانون، سنحصل أيضا على بيانات ذات صلة من أطراف ثالثة عامة أو تجارية أو من مصادر متاحة للجمهور؛ فعلى سبيل المثال، ندعم خدماتنا من خلال شراء بيانات إحصائية من شركات أخرى.

قد تجمع ويتشاي (Weichai) أيضا بيانات غير محددة للهوية وتستخدمها. البيانات غير محددة للهوية هي البيانات التي لا يمكن استخدامها لتحديد هوية الشخص. على سبيل المثال، تجمع ويتشاي (Weichai) بيانات إحصائية مجمعة، مثل عدد زيارات الموقع الإلكتروني. تهدف ويتشاي (Weichai) من جمع هذه البيانات إلى فهم كيفية استخدام المستخدمين لموقعها الإلكتروني ومنتجاتها وخدماتها. وبذلك، تستطيع ويتشاي (Weichai) تحسين خدماتها لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل. قد تقوم ويتشاي (Weichai) بجمع أو استخدام أو معالجة أو نقل أو الإفصاح عن البيانات غير محددة للهوية لأغراض أخرى وفقا لتقديرها الخاص. سنبذل قصارى جهدنا لعزل معلوماتكم الشخصية عن البيانات غير محددة للهوية، والتعامل مع كل نوع من هذه البيانات بشكل منفصل. في حال اختلاط المعلومات الشخصية ببيانات غير محددة للهوية، فسيتم التعامل معها بصفتها معلومات شخصية.

1.2 كيف تستخدم ويتشاي (Weichai) معلوماتكم الشخصية

قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

(1) الاستجابة لطلبات تفاعلكم. عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، أو المشاركة في أنشطة عبر الإنترنت أو خارجها، أو طلب إجراء تغييرات، أو طلب معلومات (مثل المواد التسويقية للمنتجات أو الخدمات، أو الأوراق البيضاء، أو الاشتراك في المجلات الإلكترونية)، أو عند تواصلكم معنا بشأن أي استفسارات أو معلومات تتعلق بالمنتجات (مثل تقديم الدعم الفني، أو تزويدنا بآرائكم أو مقترحاتكم أو استفساراتكم، إلخ)، سنجمع المعلومات التالية عنكم:

عنصر البيانات الغرض

معلومات الاتصال الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان، واسم الشركة، والمسمى الوظيفي، وما إلى ذلك، التي تقدمونها تستخدم للتواصل معكم، مثل إرسال المجلات الإلكترونية التي اشتركتم فيها، أو الرد على استفساراتكم أو آرائكم أو مقترحاتكم، أو إرسال هدايا الأنشطة لكم، إلخ

(2) حالات أخرى:

· استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حال اخترتم إرسال تفاصيل الخطأ إلينا.

· حماية سلامة منتجاتنا وخدماتنا وعملائنا أو مستخدمينا، وتنفيذ وتحسين خططنا لمنع الخسائر ومكافحة الاحتيال.

· الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها والمعايير الصناعية ذات الصلة أو سياساتنا وإنفاذها.

بناء على الأغراض المذكورة أعلاه، قد نقوم بجمع المعلومات ذات الصلة التالية الخاصة بكم:

عنصر البيانات الغرض

معلومات السجل وقت طلب الخدمة، نوع بروتوكول الطلب، عنوان IP الخاص بالعميل، حالة نجاح الطلب، مسار المورد المطلوب، معلومات جهاز العميل (مثل نوع الجهاز، نوع نظام التشغيل وإصداره)، وما إلى ذلك الوفاء بالالتزامات القانونية، ضمان التشغيل الموثوق والآمن والمستقر للمنتجات أو الخدمات، وتحسين المنتجات

2. كيف تفصح ويتشاي (Weichai) عن معلوماتكم الشخصية

لا تفصح ويتشاي عادة عن معلوماتكم الشخصية لأطراف خارجية، باستثناء الحالات التالية:

(1) قد نفصح عن المعلومات الشخصية بين الشركات التابعة لـ ويتشاي؛ ولن نفصح عن معلوماتكم داخل شركات ويتشاي التابعة إلا لأغراض محددة وصريحة ومشروعة، وفقط بالقدر الضروري لتقديم الخدمات. على سبيل المثال، عند تسجيل حساب ويتشاي، نحتاج إلى إجراء تحقق من تفرد الحساب المراد تسجيله لتجنب التكرار في التسجيل.

(2) قد تفصح ويتشاي عن معلوماتكم الشخصية لهيئات إنفاذ القانون ذات الصلة أو الجهات الحكومية الأخرى في حال اقتضت القوانين المعمول بها ذلك، أو استجابة للإجراءات القانونية. في بعض الولايات القضائية، إذا شاركت ويتشاي في إعادة هيكلة أو اندماج أو إجراءات إفلاس وتصفية، فقد يتم الإفصاح عن معلوماتكم الشخصية لأطراف المعاملة.

(3) ستفصح ويتشاي أيضا عن بياناتكم في حال وجود حاجة معقولة لذلك، على سبيل المثال، لتنفيذ العقود أو عندما نرى أن الإفصاح ضروري ومناسب لمنع وقوع ضرر جسدي أو خسارة مادية، أو للتحقيق في أنشطة غير قانونية محتملة أو فعلية.

3. حقوقكم في أنشطة معالجة المعلومات الشخصية

يجب عليكم ضمان دقة وصحة جميع المعلومات الشخصية المقدمة. تسعى ويتشاي جاهدة للحفاظ على دقة واكتمال المعلومات الشخصية وتحديث هذه البيانات في الوقت المناسب.

عندما تقتضي القوانين المعمول بها ذلك، قد يكون لكم الحق في: (1) الاطلاع على معلومات شخصية محددة نحتفظ بها عنكم والحصول على نسخة منها (2) طلب تحديث أو تصحيح معلوماتكم الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها (3) رفض أو تقييد استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية (4) طلب حذف معلوماتكم الشخصية (5) طلب تقديم تفسير وشرح لقواعد معالجة المعلومات الشخصية. إذا كنتم ترغبون في ممارسة الحقوق ذات الصلة، يرجى التواصل معنا عبر الهاتف على الرقم 4006183066 لتقديم ملاحظاتكم. لأغراض أمنية، قد يطلب منكم تقديم طلب كتابي. سنتحقق من هويتكم الشخصية وفقا لمتطلبات القوانين المحلية. سنرفض معالجة الطلب إذا كان لدينا أساس معقول للاعتقاد بأن هذه الطلبات تنطوي على احتيال، أو أنها غير قابلة للتنفيذ، أو أنها تنتهك خصوصية الآخرين.

عندما تقتضي القوانين المعمول بها ذلك، وفي الحالات التي تعالج فيها ويتشاي معلوماتكم الشخصية بناء على موافقتكم، يحق لكم سحب هذه الموافقة في أي وقت. ومع ذلك، فإن سحب الموافقة لن يؤثر على مشروعية وصلاحية معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية بناء على موافقتكم قبل السحب، كما لا يؤثر على معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية استنادا إلى أسس قانونية أخرى مناسبة.

4. كيف تحمي ويتشاي (Weichai) معلوماتكم الشخصية وتحتفظ بها

تولي ويتشاي أهمية بالغة لأمن المعلومات الشخصية. نحن نعتمد تدابير وقائية مادية وإدارية وتقنية مناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الإفصاح عنها، أو استخدامها، أو تعديلها، أو تلفها، أو فقدانها. على سبيل المثال، نستخدم تقنيات التشفير لضمان سرية البيانات ونستخدم آليات حماية لمنع تعرض البيانات للهجمات الضارة كما ننشر آليات للتحكم في الوصول لضمان أن الموظفين المصرح لهم فقط هم من يمكنهم الوصول إلى المعلومات الشخصية بالإضافة إلى تنظيم دورات تدريبية حول الأمن وحماية الخصوصية لتعزيز وعي الموظفين بأهمية حماية المعلومات الشخصية. سنتخذ كافة التدابير اللازمة لحماية معلوماتكم الشخصية، ومع ذلك يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية يمكن اعتبارها منيعة تماما.

سنحتفظ بمعلوماتكم الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة، ما لم يتطلب القانون أو يسمح بتمديد فترة الاحتفاظ. نظرا لاختلاف فترة تخزين البيانات باختلاف السيناريوهات والمنتجات والخدمات، فإن المعايير التي نعتمدها لتحديد فترة الاحتفاظ تشمل: الوقت اللازم للاحتفاظ بالمعلومات الشخصية لإنجاز الغرض التجاري، بما في ذلك تقديم المنتجات والخدمات، والحفاظ على سجلات المعاملات والأعمال ذات الصلة، وإدارة وتحسين أداء وجودة المنتجات والخدمات، وضمان أمن الأنظمة والمنتجات والخدمات، والتعامل مع استفسارات المستخدمين أو شكاواهم المحتملة، وتحديد المشكلات وما إلى ذلك ما إذا كان المستخدم يوافق على فترة احتفاظ أطول وجود متطلبات خاصة للاحتفاظ بالبيانات بموجب القوانين أو العقود، إلخ. سنحتفظ بمعلومات تسجيل حسابكم طالما كان ذلك ضروريا لتقديم الخدمات لكم. يمكنكم أيضا اختيار إلغاء حسابكم، وفور إتمام عملية الإلغاء، سنتوقف عن تقديم المنتجات والخدمات المرتبطة بهذا الحساب، وسنقوم بحذف معلوماتكم الشخصية أو إخفاء هويتها، ما لم تكن هناك متطلبات قانونية خاصة تقتضي خلاف ذلك.

5. كيف تعالج ويتشاي (Weichai) المعلومات الشخصية للأطفال

منتجاتنا ومواقعنا الإلكترونية وخدماتنا موجهة بشكل أساسي للبالغين. لا يجوز للأطفال (القاصرون الذين لم يبلغوا 14 عاما) إنشاء حسابات مستخدمين خاصة بهم دون موافقة الوالدين أو الأوصياء. في الحالات التي يتم فيها جمع المعلومات الشخصية للأطفال بموافقة الوالدين، لن نستخدم هذه البيانات أو نفصح عنها إلا في الحدود التي يسمح بها القانون، أو بموافقة صريحة من الوالدين أو الأوصياء، أو في الحالات الضرورية لحماية الطفل. إذا اكتشفت ويتشاي (Weichai) أنها جمعت معلومات شخصية لأطفال دون الحصول على موافقة قابلة للتحقق من الوالدين، فستسعى لحذف البيانات ذات الصلة في أقرب وقت ممكن.

6. مزودو الخدمات الخارجيون وخدماتهم

لضمان تجربة تصفح سلسة، قد تتلقون محتوى أو روابط إلكترونية من أطراف ثالثة (يشار إليها فيما يلي بـ "الأطراف الثالثة") من خارج ويتشاي (Weichai) وشركائها. لا تملك ويتشاي (Weichai) أي سيطرة على هؤلاء الأطراف الثالثة. يمكنكم اختيار ما إذا كنتم ترغبون في الوصول إلى الروابط أو المحتوى أو المنتجات أو الخدمات التي يقدمها طرف ثالث أم لا.

لا يمكن لـ ويتشاي (Weichai) التحكم في سياسات الخصوصية وحماية البيانات الخاصة بالأطراف الثالثة، ولا تخضع هذه الأطراف لهذه السياسة. يرجى الاطلاع على سياسات حماية الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة قبل تقديم أي معلومات شخصية إليها.

7. كيف يتم نقل معلوماتكم الشخصية عالميا

تعد ويتشاي (Weichai) شركة متعددة الجنسيات، مما يعني أن معلوماتكم الشخصية التي تجمعها الشركة قد تتم معالجتها أو الوصول إليها في دول/أقاليم أخرى، حيث تمتلك ويتشاي (Weichai) أو شركاتها التابعة أو فروعها أو مزودو خدماتها أو شركاؤها التجاريون مؤسسات فيها، وذلك بخلاف الدولة/الإقليم الذي تستخدمون فيه المنتجات أو الخدمات. قد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه الدول/الأقاليم. في مثل هذه الحالات، تتخذ ويتشاي (Weichai) التدابير اللازمة لضمان معالجة البيانات التي نجمعها وفقا لهذه السياسة ومتطلبات القوانين المعمول بها. يشمل ذلك -عندما يتم نقل المعلومات الشخصية الخاصة بذوي الشأن الموجودين في الاتحاد الأوروبي إلى دول أو أقاليم لا تعترف بها المفوضية الأوروبية بأنها تتمتع بمستوى حماية بيانات مماثل- استخدام آليات قانونية متنوعة، مثل توقيع بنود تعاقدية قياسية معتمدة من المفوضية الأوروبية، أو طلب موافقتكم على النقل العابر للحدود للمعلومات الشخصية، أو تنفيذ تدابير أمنية مثل إخفاء هوية البيانات قبل نقلها عبر الحدود. سيتم تخزين المعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها أثناء عملياتنا داخل أراضي جمهورية الصين الشعبية داخل أراضي جمهورية الصين الشعبية.

8. كيفية تحديث هذه السياسة

تحتفظ ويتشاي (Weichai) بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. في حال طرأت تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، سنقوم بنشر أحدث نسخة هنا. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية، فقد نرسل إليكم إشعارا بالتغيير عبر قنوات مختلفة، على سبيل المثال، نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني أو إرسال إشعار مستقل إليكم.

9. كيفية التواصل مع ويتشاي (Weichai)

إذا كانت لديكم أي شكاوى تتعلق بالخصوصية أو استفسارات تودون طرحها على مسؤول حماية البيانات في ويتشاي (Weichai)، يرجى التواصل معنا عبر الهاتف على الرقم 4006183066. في الحالة العامة، سنرد على استفساراتكم في غضون خمسة عشر يوم عمل. إذا لم تكونوا راضين عن ردنا، لا سيما في حال تضرر حقوقكم ومصالحهم المشروعة جراء ممارساتنا في معالجة المعلومات الشخصية، فيحق لكم تقديم شكوى أو بلاغ إلى الهيئات التنظيمية المختصة، بما في ذلك هيئات تنظيم الفضاء السيبراني، والاتصالات، والأمن العام، وإدارة تنظيم السوق.

تاريخ آخر تحديث: مايو 2025