نجحت شركة "ميتكاش" (Metcash) الأسترالية العملاقة في قطاع التجزئة، من خلال نشر حلول "ديماتيك" (Dematic) للتخزين والفرز الآلي، في دمج عملياتها المشتتة في مركز توزيع واحد ذكي وعالي الكفاءة، مما عزز النمو المستمر لقنوات التجزئة المتنوعة من خلال التحديث العصري لنظامها اللوجستي.

  تعد "ميتكاش" واحدة من أبرز موزعي التجزئة والجملة في أستراليا، وتوفر الإمدادات لعلامات تجارية مستقلة مثل "IGA" و"Foodland". على مدى سنوات، كانت عمليات "ميتكاش" في ولاية فيكتوريا موزعة على عدة مرافق تقليدية في منطقة لافيرتون، حيث توفر خدمات التخزين والتوزيع لمجموعة منتجاتها الكاملة (التي تشمل البقالة، والمشروبات، والمواد الغذائية الطازجة، إلخ) ولقنوات التجزئة المتعددة (متاجر السوبر ماركت، والمتاجر الصغيرة، إلخ). مع تقادم الأنظمة الأصلية، لم يقتصر الأمر على تزايد صعوبة توفير قطع الغيار فحسب، بل بدأت كفاءة العمليات التشغيلية تتأثر أيضا.

  وإدراكا منها لمحدودية نموذج التشغيل التقليدي، قررت شركة Metcash دمج كافة أعمالها في مركز توزيع حديث متكامل، بهدف تعزيز كفاءة الانتقاء، وتبسيط العمليات التشغيلية، ودعم النمو المستدام عبر قنوات بيع التجزئة المتعددة.

  قامت شركة ديماتاك (Dematic) بتجهيز مركز التوزيع الجديد، الذي يمتد على مساحة 115 ألف متر مربع، بحلول أتمتة مرنة ومدمجة من نوع «البضائع إلى الشخص» (Goods-to-Person). يعتمد جوهر هذا الحل على نظام النقل متعدد الطبقات (Multishuttle)، المجهز بـ 7 محطات ذكية لانتقاء البضائع، مع تخصيص مساحة إضافية لمحطة ثامنة، مما يضمن مرونة كافية لتوسعات أعمال Metcash المستقبلية.

  حققت تقنية ديماتاك iAT الحاصلة على براءة اختراع لنقل البضائع عبر الممرات كثافة تخزين عالية، وعمليات استرجاع دقيقة، وانتقاء مرنا؛ حيث يمكن تبديل الصناديق ديناميكيا أثناء العمل، كما تتيح محطات الانتقاء السبع إمكانية الوصول الفوري إلى معلومات هائلة عن البضائع والمخزون داخل الأرفف. هذا النموذج التشغيلي مكن شركة Metcash من التكيف بمرونة مع تذبذبات الطلبات والوفاء بها في المواعيد المحددة.

  في مواجهة تنوع أصناف التخزين والانتقاء لدى Metcash، طبقت ديماتاك نظام النقل Flex في منطقة التخزين المؤقت، حيث تتكيف الأذرع المرنة مع الصناديق ذات الأحجام المختلفة وتمسك بالبضائع برفق، مما يلبي متطلبات الطلبات المتنوعة عبر القنوات المختلفة، ويحقق قفزة نوعية في كثافة التخزين والإنتاجية ضمن مساحة محدودة.

  وفيما يتعلق بطلبات المشروبات الهشة التي طلبتها Metcash، أجرت ديماتاك بنجاح تجارب ميدانية على زجاجات النبيذ، مما أكد كفاءة النظام في إدارة المنتجات الهشة والمتنوعة، وعزز ثقة العميل في حلول ديماتاك. 

  يتكامل نظام ديماتاك بسلاسة مع نظامي إدارة المستودعات (WMS) الخاصين بقطاعي البقالة والمشروبات، مما يساعد Metcash على تبسيط عملياتها التشغيلية ووضع أسس متينة للتوسع المستقبلي. ويعد هذا عاملا جوهريا آخر لنجاح المشروع.

  قسمت عملية انتقال Metcash إلى المنشأة الجديدة على أربع مراحل، شكلت فيها مرحلة التحول إلى الأتمتة حجر الزاوية. بفضل خبراتها المتراكمة، أنجزت ديماتاك عملية التحول الكامل لنظام الأتمتة في أقل من 72 ساعة، وذلك بعد توقف عمليات المصنع يوم الخميس. ومع بدء تشغيل مركز التوزيع الجديد يوم الإثنين، استقبلت الطلبات ولبيت مباشرة دون أي انقطاع.

  منذ تنفيذ النظام، تحسنت كفاءة الخدمات اللوجستية في مستودعات Metcash بشكل ملحوظ. حيث دمج نظام الورديات المتعددة السابق ليصبح وردية واحدة، مع ارتفاع ملموس في معدلات استغلال الموارد والعوائد الاقتصادية. بالإضافة إلى ذلك، وفرت خطة ديماتاك لتكاليف دورة الحياة توقعات استشرافية لشركة Metcash بشأن النفقات الرأسمالية المتوقعة وتكاليف الصيانة للسنوات الخمس والعشر والخمس عشرة القادمة.